제가 오늘 계산하는 과정에서 벌어진 일입니다. 저희가게는 롯데마트 안에 있어서 상품권 결제나 신용카드,현금결제를 하러면 롯데포인트를 먼저 적립을 해야합니다. 그런데 실수로 적립안하고 상품권(1만원)을 해버렸어요. 말씀드려서 환불을 하고 다시 적립하고 상품권 해드리겠다해서 환불을 했습니다. 그리고 다시 재결재를 해드리려했는데 상품권(1만원) 사용불가라 뜨더라고요. 너무 당황스러워서 일단 제가 손님께 사비로 1만원을 보냈습니다. 만약 이게 손님이 항의하면 제 입장에서도 난감해서 보내긴했는데 괜찮나요? 지금 현재 평일,주말 다 알바하고 2주에 1번씩 휴식입니다. 그래서 현재 알바해서 버는 비용 따지면 1만원이 큰건 아닌거 같지만 대처방법이 잘못된건가요?
